ETCnomad Dongle Repair / Replacement
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English
ETC will not issue free of charge or any sort of replacement for a lost dongle. We must receive back any broken / damaged / non-responsive dongle for evaluation and replacement.
Contact an ETC dealer to arrange for a Service Order (RMA) for return of the broken / damaged / non-responsive dongle to ETC for repair or replacement.
ETC has a MSRP for repair / replacement of $142 USD
Find a Local Dealer Here: http://www.etcconnect.com/Find-A-Dealer.aspx
If your dongle has been stolen, please contact technical support with your serial number to report it. We recommend you file a case with local authorities and your insurance as well. We will not be able to replace stolen dongles free of charge, but we can record their status in our system in case they can ever be retrieved.
German
ETC kann leider keinen kostenlosen Austausch von verloren gegangenen oder defekten Dongles abwickeln. Alle defekten oder zerbrochenen Dongles müssen zur Überprüfung eingeschickt werden.
Bitte wenden Sie sich an einen ETC-Händler um einen Serviceauftrag (RMA) dafür zu erhalten.
Der Preis für eine Reparatur oder einen Austausch liegt bei € 100 EUR.
Finden Sie Ihren nächsten Händler hier: http://www.etcconnect.com/Find-A-Dealer.aspx
Wenn Ihr Dongle gestohlen wurde, wenden Sie sich bitte mit der dazugehörigen Seriennummer an den technischen Support. Zudem empfehlen wir Ihnen den Diebstahl bei den örtlichen Behörden zur Anzeige zu bringen und den Schaden bei Ihrer Versicherung einzureichen. Wir können gestohlene Dongles nicht kostenlos ersetzen, aber wir können es in unserem System hinterlegen, sollte der Dongle irgendwo auftauchen.